Conditions Générales de Vente (CGV)

Version mise à jour du 1er juillet 2025

Article 1 – Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues par GO INTO LIFE SAS (ci-après "le vendeur") avec un client (consommateur ou professionnel) via le site www.gointolife.com, en boutique physique ou lors d’événements ponctuels. Elles prévalent sur toute condition générale d’achat ou document contradictoire, sauf dérogation expresse et écrite. Elles sont régies exclusivement par le droit français.

Article 2 – Informations sur les produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences de colorimétrie ou de texture peuvent apparaître entre les visuels et les produits livrés, sans engager la responsabilité du vendeur.

Article 3 – Prix

Les prix affichés sont en euros TTC. Ils peuvent être modifiés à tout moment. Les frais de livraison sont précisés au client avant validation de la commande. En cas d’erreur manifeste sur le prix affiché (ex : bug informatique, prix dérisoire), GO INTO LIFE SAS se réserve le droit d’annuler la commande même après confirmation et en avertira le client avec remboursement intégral.

Article 4 – Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Un récapitulatif est adressé par courriel. Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur, d’anomalie de paiement ou d’adresse incohérente.

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée. Le vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de refus de paiement ou de suspicion de fraude.

Article 6 – Livraison

La livraison s’effectue en point relais ou à domicile. Les délais indicatifs sont de 48h à 72h ouvrées en France métropolitaine. Le client est responsable de l’exactitude de ses coordonnées. Les frais de réexpédition suite à un retour de colis non réclamé sont à la charge du client.

La livraison est offerte pour toute commande livrée en France métropolitaine, sauf mention contraire. Pour toute commande livrée hors de cette zone (y compris DOM-TOM, Union Européenne et international), des frais de livraison spécifiques pourront s’appliquer. Ces frais seront communiqués au client après validation de la commande.

Si les frais de livraison ainsi communiqués ne lui conviennent pas, le client pourra demander l’annulation sans frais de sa commande, qui sera alors intégralement remboursée.

Le client demeure seul responsable du paiement de tout droit de douane ou taxe d’importation éventuel exigé à réception.

Article 7 – Droit de rétractation et retours

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés complets, non utilisés, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué sous 30 jours maximum après réception des produits retournés.

En cas de demande d’échange (changement de taille, erreur de produit commandé par le client ou réception d’un produit différent de celui initialement prévu), le client devra retourner le produit concerné, complets, non utilisés, dans leur emballage d'origine, à ses frais. Les frais de réexpédition du nouveau produit sont également à la charge du client. Seuls les articles en parfait état, complets et dans leur emballage d’origine pourront faire l’objet d’un échange.

Article 8 – Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Article 9 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive de GO INTO LIFE SAS ou de ses partenaires. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation.

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont destinées au traitement des commandes et à la relation client. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition.

Article 11 – Force majeure

Le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure : catastrophe naturelle, grève, guerre, etc.

Article 12 – Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de GO INTO LIFE